Après neuf jours d’arrêt de travail à Téléperformance du Mans, les grévistes ont dû, ce lundi 4 mai, forcer le barrage des vigiles, investir les locaux et bloquer la direction face à l’intransigeance de celle-ci sur la revendication de la généralisation de la prime objectivée à tous les salariés.

Rappelons que la revendication à l’origine de la grève était celle de l’attribution d’une prime fixe de 600 euros.

La direction générale de Téléperformance France a, dès le début du mouvement, opposé son veto à toutes négociations sur la fixité de la prime, préférant engager un véritable bras de fer avec les salariés, escomptant ainsi sur leur épuisement financier et physique.

La direction opposée à tout compromis, a été contrainte, par la détermination des grévistes et des organisations syndicales, dont l’unité a été maintenue jusqu’au bout, d’entrer dans la négociation.

Les grévistes ont obtenu :

1 - Non seulement la consultation mais également l’analyse des objectifs afin qu’ils soient atteignables pour que chaque salarié obtienne la prime. Ces dispositions excluent tout processus visant à cogérer la définition des objectifs de l’entreprise avec la direction. Cette analyse sera le support de l’action revendicative des organisations syndicales et des salariés pour obtenir l’augmentation de leur rémunération.

2 - L’échelonnement du retrait des jours de grève sur plusieurs mois (alors que dans tous les conflits antérieurs la direction de Téléperformance France n’avait jamais accepté une telle disposition).

3 - Le paiement du 1er et 2 mai alors que la direction dans un premier temps s’y opposait, la grève n’étant pas terminée.

4 - L’information et le contrôle sur les comptes de l’entreprise par l’intervention d’un cabinet d’experts désigné par les organisations syndicales.

Ce qu’ont obtenu les salariés grévistes n’est pas à la hauteur de ce qu’ils pouvaient espérer obtenir. Des salaires extrêmement faibles, le pourrissement du conflit organisé par la direction n’a cependant pas eu raison de leur détermination. Ils sont restés et restent unis sur leurs revendications salariales.

Nul doute que la mobilisation exemplaire du site du Mans pèsera sur les négociations qui vont s’ouvrir avec la direction générale au niveau national pour l’ensemble du groupe Téléperformance France.

Dans ces négociations, Force Ouvrière se battra fermement et avec détermination pour que les exigences des salariés en matière de salaires et de conditions de travail soient satisfaites.

Les militants Force Ouvrière se félicitent de l’engagement et du soutien apportés aux salariés par l’Union Départementale de la Sarthe et par Jean-Claude Mailly, qui est intervenu auprès des pouvoirs publics et du Medef.

Catherine SIMON, Secrétaire fédérale adjointe de la section des OSDD, Responsable Pôle services